McKinsey & Company (informeel McKinsey of McK) is een van oorsprong Amerikaans multinationaal organisatieadviesbureau, dat zich richt op de strategische planning van bedrijven, overheden en andere organisaties. Het hoofdkantoor is gevestigd in New York. McKinsey is in 1926 door James McKinsey opgericht en de oudste en grootste van de Grote Drie organisatieadviesbureaus. Daar worden McKinsey & Company, de Boston Consulting Group en Bain & Company mee bedoeld. Wereldwijd heeft McKinsey ongeveer 7.500 adviseurs, verspreid over 90 vestigingen in 51 landen. Het richt zich vooral op de financiën en de bedrijfsvoering van hun cliënten.
McKinsey breidde zich onder de leiding van Marvin Bower in de jaren 40 en 50 uit naar Europa. In de jaren 60 begonnen Fred Gluck van McKinsey, Bruce Hendersen van de Boston Consulting Group, Bill Bain van Bain & Company en Michael Porter van de Harvard Business School met een programma om de bedrijfscultuur te veranderen. In een publicatie uit 1975 van John L. Neuman van McKinsey werd de bedrijfspraktijk van de 'overheadwaardeanalyse' geïntroduceerd, die bijdroeg aan een trend van downsizing, waardoor veel banen in het middelmanagement verdwenen.
McKinsey is het onderwerp geweest van aanzienlijke controverse en is onderwerp van verschillende strafrechtelijke onderzoeken naar hun bedrijfspraktijken. Het bedrijf is bekritiseerd vanwege hun rol in het promoten van OxyContin tijdens de opioïdencrisis in Noord-Amerika, hun samenwerking met Enron en hun werk voor autoritaire regimes zoals Saoedi-Arabië en Rusland.Oliver, John (Oktober 24, 2023). "McKinsey". Last Week Tonight. Seizoen 10. Aflevering 14. HBO - via YouTube. Het strafrechtelijk onderzoek door het Amerikaanse ministerie van Justitie, waarbij een grand jury de aanklachten moet vaststellen, richt zich op de rol van het bedrijf in de opioïdencrisis en de obstructie van de rechtsgang die verband houdt met hun activiteiten in de sector. McKinsey werkt samen met een aantal van de grootste fossiele brandstof producerende overheden en bedrijven, onder andere om de vraag naar fossiele brandstoffen te vergroten.
McKinsey geldt als een populaire werkgever onder MBA afgestudeerden in de Verenigde Staten en geniet prestige door haar klantenkring van grote bedrijven. Het bedrijf heeft een notoir competitief aannameproces en wordt algemeen gezien als een van de meest selective werkgevers ter wereld. McKinsey rekruteert voornamelijk uit top business scholen en was een van de eerste organisatieadviesbureaus dat een beperkt aantal kandidaten met academische diplomas (bijv. PhD) en een diepgaande expertise in het vakgebied aannam, met name kandidaten die blijk gaven van zakelijk inzicht en analytische vaardigheden. McKinsey geeft een zakentijdschrift uit, die McKinsey Quarterly heet.
Geschiedenis Vroege geschiedenis miniatuur|James O. McKinsey (1889–1937), oprichter
McKinsey & Company werd in 1926 in Chicago opgericht onder de naam James O. McKinsey & Company door James McKinsey (4 juni 1889 – 30 november 1937), hoogleraar accounting aan de University of Chicago. Hij bedacht het idee nadat hij, toen hij voor het United States Army Ordnance Department werkte, inefficiënties bij militaire leveranciers had geconstateerd.:4 Destijds golden de "management ingenieurs" als experts op het gebied van efficiency, maar McKinsey verstrekte advies over de strategie van bedrijven. Het bedrijf noemde zichzelf een "Boekhouder en organisatie firma" en begon met het geven van advies over het gebruik van boekhoudprincipes als managementinstrument.:3 Dee eerste partners van McKinsey waren Andrew Thomas Kearney, aangenomen in 1929, en Marvin Bower, aangenomen in 1933.:133
miniatuur|Marvin Bower, oprichter van het hedendaagse McKinsey en grondlegger van de bedrijfscultuur
Bower wordt gecrediteerd voor het vaststellen van de waarden en principes van McKinsey in 1937, gebaseerd op zijn ervaring als advocaat. Het bedrijf ontwikkelde een 'up or out' beleid waarbij adviseurs die geen promotie krijgen, worden gevraagd om te vertrekken. In 1937, stelde Bower een reeks regels vast: dat adviseurs de belangen van klanten boven de inkomsten van McKinsey moeten stellen, geen klantzaken moeten bespreken, de waarheid moeten vertellen, zelfs als dit betekent de mening van de klant in twijfel trekken, en alleen werk moeten doen dat zowel noodzakelijk is als dat McKinsey goed kan doen. Bower creëerde het principe van het bedrijf om alleen met CEO's te werken, dat later werd uitgebreid tot CEO's van dochterondernemingen. Hij creëerde ook het McKinsey principe om alleen met klanten te werken waarvan het bedrijf dacht dat ze het advies zouden opvolgen. Bower bepaalde ook de taal van het bedrijf.
In 1932 opende het bedrijf hun tweede kantoor in New York City.:20 In 1935 werd Marshall Field’s een cliënt van het bedrijf. Marshall haalde McKinsey over om CEO bij hen te worden.:5:133 In dat jaar fuseerde McKinsey met het accountantskantoor Scovell, Wellington & Company. Zo ontstond McKinsey, Wellington & Co. in New York. De boekhoudpraktijk werd afgesplitst tot het in Chicago gevestigde Wellington & Company.:5 Een Wellington-project dat goed was voor 55 procent van de facturering van McKinsey, Wellington & Company stond op het punt af te lopen en Kearney en Bower hadden meningsverschillen over de manier waarop het bedrijf geleid moest worden. Bower wilde landelijk uitbreiden en jonge afgestudeerde van bedrijfsscholen aannemen, terwijl Kearney in Chicago wilde blijven en ervaren accountants wilde aannemen.:134
In 1937 overleed hij onverwacht in Chicago nadat hij een longontsteking had opgelopen. Marvin Bower, die sinds 1933 deel uitmaakte van het bedrijf, volgde hem op. Dit leidde in 1939 tot de splitsing van McKinsey, Wellington & Company. De boekhoudkundige praktijk keerde terug naar Scovell, Wellington & Company, terwijl de management technische praktijk werd gesplitst in McKinsey & Company en McKinsey, Kearney & Company. Bower werkte samen met Guy Crockett van Scovell Wellington, die investeerde in het nieuwe McKinsey & Company en managing partner werd, terwijl Marvin Bower als zijn plaatsvervanger de eer krijgt de principes en strategie van het bedrijf te hebben vastgesteld. Het kantoor in New York kocht de exclusieve rechten op de naam McKinsey van het voormalige kantoor in Chicago, dat in 1946 werd afgesplitst van AT Kearney.:25
Jaren van Groei McKinsey & Company groeide snel in de jaren 40 en 50, vooral in Europa.:12-13:25 In 1951 telde het 88 personeelsleden en tegen de jaren zestig meer dan 200, waaronder 37 in Londen in 1966. In datzelfde jaar had McKinsey zes kantoren in grote Amerikaanse steden waaronder San Francisco, Cleveland, Los Angeles en Washington D.C., en zes in het buitenland. Deze buitenlandse kantoren bevonden zich voornamelijk in Europa, zoals in Londen, Parijs en Amsterdam, zowel als in Melbourne.:12-13 Tegen deze tijd was een derde van de omzet van het bedrijf afkomstig van de Europese kantoren. In 1959 trad Guy Crockett af als algemeen directeur en werd Marvin Bower in zijn plaats verkozen.:61 De winstdelings-, uitvoerende en planningscommissies van McKinsey waren gevormd in 151. Het klantenbestand van de organisatie breidde zich in de periode na de tweede wereldoorlog vooral uit naar overheden, defensie-aannemers, blue chip-bedrijven en militaire organisaties in het naoorlogse tijdperk. McKinsey werd in 1956 een particuliere onderneming, waarvan de aandelen uitsluitend in handen waren van McKinsey-werknemers.:12
Nadat Bower in 1967 was afgetreden, daalden de inkomsten van het bedrijf. Nieuwe concurrenten zoals de Boston Consulting Group en Bain & Company zorgde voor meer concurrentie voor McKinsey door specifieke merkproducten, zoals de Growth-Share Matrix, op de markt te brengen en door hun branchekennis te verkopen. In 1971 richtte McKinsey de Commissie voor Harde Doelen en Doelstellingen of "Commission on Firm Aims and Goals" op, die concludeerde dat McKinsey te veel gefocust was op geografische expansie en onvoldoende kennis van de sector had. De commissie adviseerde McKinsey om de groei af te remmen en zich te specialiseren in de sector.:14
In 1976 werd Ron Daniel verkozen tot algemeen directeur, een functie die hij tot 1988 bekleedde. Daniel en Fred Gluck hielpen het bedrijf af te stappen van het generalistische aanpak door 15 gespecialiseerde werkgroepen binnen McKinsey te ontwikkelen, de zogenaamde "Centers of Competence", en door praktijkgebieden te ontwikkelen genaamd "Strategy, Operations and Organisation". Daniel begin in 1987 ook de kennismanagement activiteiten van McKinsey.:15-17 Dit leidde tot de ontwikkeling van een IT systeem waarmee de betrokkenheid van McKinsey werd bijgehouden, een proces om kennis uit elk werkgebied te centraliseren en een bronnenlijst met interne experts.:6-7 Tegen het einde van zijn ambtstermijn in 1988 groeide het bedrijf weer en werden er nieuwe kantoren geopend in Rome, Helsinki, São Paulo en Minneapolis.:15-17
Fred Gluck was van 1988 tot 1994 algemeen directeur van McKinsey. De inkomsten van het bedrijf verdubbelden tijdens zijn ambtstermijn. Hij organiseerde McKinsey in 72 "eilanden van activiteit" die georganiseerd waren onder zeven sectoren en zeven functionele gebieden.:18 Tegen 1997 was McKinsey acht maal zo groot geworden als in 1977. In 1989 probeerde het bedrijf talent te verwerven in IT-diensten door een overname van de Information Consulting Group (ICG) voor $10 miljoen, maar een botsing van culturen zorgde ervoor dat 151 van de 256 ICG-medewerkers tegen 1993 vertrokken.
In 1994 werd Rajat Gupta de eerste niet in Amerika geboren partner die werd verkozen tot algemeen directeur van het bedrijf. Aan het einde van zijn ambtstermijn was het aantal medewerkers van McKinsey gegroeid van 2.900 naar 7.700 en het aantal vestigingen was gegroeid van 58 naar 84. Hij opende nieuwe internationale kantoren in steden als Moskou, Beijing en Bankok.:20 Gupta zette de structuur van eerdere directeuren voort en creëerde daarnaast 16 industriële groepen die specifieke markten moesten doorgronden. Ook stelde hij een termijnlimiet van drie termijnen in voor de algemene directeur.:22 Eind jaren 90 creëerde McKinsey praktijk gebieden voor productie- en bedrijfstechnologie.:21,23
McKinsey richtte in de jaren 90 "accelerators" op, waarbij het bedrijf vergoedingen op basis van aandelen accepteerde om internetstartups te helpen; alleen al tussen 1998 en 2000 voerde het bedrijf meer dan 1.000 e-commerceprojecten uit.:24 Een artikel in de New York Times van 1 oktober 2000 beschreef de verplichte minicursussen die McKinsey - en hun twee grootste concurrenten BCG en Bain - hun "superopgeleide" jonge nieuwe rekruten aanboden. Na afronding zouden deze pas gecertificeerde organisatieadviseurs beginnen met hun werk: "het adviseren van leidinggevenden van miljardenbedrijven" over "projecten" die niets met hun academische achtergrond te maken hadden. "Advocaten zouden bedrijven in verpakte voedingsmiddelen helpen bij het ontwikkelen van nieuwe producten, en natuurkundigen zouden internetstartups vertellen hoe ze zich van de massa kunnen onderscheiden."